三个喷墨打印机的常见问题及如何处理
发表于2016-11-17

 打印机墨水一直是个很烦人的花费,一年下来可达数百上千元。每次打印时,想想就心疼。

一旦你买了新的墨盒,怎么确保它能正常使用呢?我们的调研显示了三个常见的问题,接下来我们就告诉你如何解决。

 

1)墨盒装在打印机里后无法工作。

这个问题相信不少人都遇到过。你把新的墨盒装进去,打印机却告诉你“无法识别”,或者打印机认为墨盒是空的,无法打印。这是消费者最常碰到的问题,你可以把墨盒取下重新安装,看看能不能解决。如果还是不行,那么你的墨盒的芯片可能有问题。这种情况下,你应该可以要求零售商更换或者退款。

 

2)打印头阻塞

兼容的墨盒和原装墨盒的配方不同,如果浓稠度不同,墨水可能阻塞打印头,导致点状打印效果或者色彩缺失。大约8%的使用兼容墨盒的消费者和6%使用原装墨盒的消费者碰到过这种情况。开启清洗程序是处理这种情况的最佳办法。

如果你的打印机使用的是三色合一的墨盒,那么打印头往往在墨盒上。这种情况下,阻塞的打印头不是什么太严重的问题,你购买的新墨盒会带有新的打印头。但是,如果打印头是打印机的一部分,而且你无法自己想办法清洗,那么你可能需要更换打印头。这时买一台新的打印机可能更合算。

 

3)墨盒漏墨

墨盒漏墨并不一定会弄得到处都是。你可能发现打印机不工作了,打开后看到墨盒上有少量墨水。这种情况在使用兼容墨水的情况下发生的概率略高。如果插入墨盒时密封性不够好,空气可能会进入,影响正常工作,或者发生墨盒漏墨。

有时处理墨盒密封不良的方法很简单,取下重新按上就可以了,但是不要太用力,这样有可能破坏你的打印机。当然你也不用太沮丧,如果墨盒声称和你的打印机兼容,你还是可以交涉解决的。

 

尝试重置

不少磨墨盒的问题可以通过取下墨盒,擦拭墨盒上的芯片,然后重新安装(注意要切断电源)来解决。这样打印机可以清除记忆,确保引起错误识别的灰尘和静电都被去除。这种做法能解决的“错误”比你想象的要多。

 

打印机自定的修理方法

按下一系列的按钮也可以“重置”,解决问题。例如,有些使用三合一墨盒的佳能打印机可以通过长按取消键重置。此类解决方法和覆写有可能在墨盒包装内找到说明。

 

如果买到了有问题的墨盒怎么办?

如果墨盒不能工作,你也不用太着急。如果产品声明与你的打印机兼容,并且你也正确安装了,在一定时间内你可以要求销售商更换或者退款。

(本文信息来源于英国合作伙伴Which?

 

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